Si tiene alguna duda sobre nuestros servicios o productos, puede revisar algunas de las preguntas más frecuentes a continuación:

¿Que es un dominio y por qué debo registrar uno?
Un dominio es una forma de recordar una dirección de internet. El nombre es único. Actualmente se registran 100.000 dominios al mes. Le recomendamos registre sus dominios ya que en un futuro podrían estar registrados por otra persona o entidad. Cualquier persona puede registrar dominios .com, .net, .org , .biz, .info.

¿Que ocurre cuando registro un dominio?
El dominio será registrado en su nombre el número de años que Usted haya solicitado. Para revisar si su dominio está disponible o ver quien lo tiene registrado haga click aquí.

¿Cuánto tarda un dominio en ser registrado?
Los dominios .com/.net/.org/.info/.name/.biz/.us/.in son registrados inmediatamente, pero los servidores de DNS tardan aproximadamente 24-48 horas en actualizarse.

¿Qué es un Hosting?
Hosting quiere decir dar hospedaje o alojar. Aplicado al Internet, es el espacio que se utiliza para publicar una página Web en un servidor para que ella pueda ser vista en cualquier lugar del mundo con acceso al Internet.

¿Qué es un Servidor?
Un servidor es una computadora de alta capacidad y eficiencia, conectada al Internet a altas velocidades, capaz de soportar o publicar páginas Web desde cualquier sitio remoto.

¿A qué velocidad están conectados los servidores?
Nuestros servidores se encuentran en Dallas, Texas, Estados Unidos, bajo una gran red privada de computadoras. Nuestras conexiones a Internet están por arriba de los 2000 Mega bits por segundo, equivalente a  35,714 conexiones de MODEM de 56Kbps operando a la vez.

¿Qué tiene que ver la velocidad de los servidores con mi página web?
La velocidad de los servidores es la que permite brindar un servicio rápido sin importar cuántos usuarios estén navegando su página Web simultáneamente.

¿Cuanto espacio libre tengo?
El espacio depende de las necesidades que tenga. Existen paquetes desde 50MB hasta 80GB (servidores dedicados) de espacio con diferentes precios.

¿Qué garantía tengo que mi página va a funcionar en sus servidores?
Aunque nuestra garantía es de 99.9% de uptime, nuestros servidores han tenido 100% Uptime en los ultimos 6 meses, lo que significa que no se han caído ni han dejado de servir (mostrar) las páginas. Este servicio es garantizado.

¿Puedo probar sus servicio por 30 días?
Absolutamente. Si no está contento, le devolvemos su dinero.

¿Cuanto tardan en instalar el servicio?
La configuración de nuestro servidor se raliza en 30 segundos, ya que todo es automatizado. Depende de los servidores de dominio (DNS) que tiene actualmente para que su página esté disponible y en línea de inmediato desde nuestros servidores

¿Si quiero cambiar mi sitio web a sus servidores, en que me afecta?
En nada, ya que nosotros nos encargamos de que la transición sea lo más rápida, eficiente y segura posible

¿Cómo me puedo cambiar mi proveedor de hosting?
Primero tiene que elegir un paquete y contratarlo con nosotros. Luego, si es que no tiene control de su dominio, contactar a la persona indicada para que haga el cambio de DNS (Domain Name Server) hacia nuestros servidores. Del resto nos encargamos nosotros.

¿Por qué su servicio es mejor que los demás?
Por todas las ventajas que ofrecemos, las herramientas que brindamos, el soporte de calidad y sobre todo por debido a la cantidad de clientes, podemos dar precios increíbles y mantenernos a la vanguardia de la tecnología.

¿Cual es el precio?
Los precios varían de acuerdo a los paquetes y los requerimientos del cliente. Tenemos paquetes desde $5.95/mes con pagos anuales.

¿Se puede realizar pagos a través de tarjetas de crédito o cheques?
Aceptamos cualquier forma de pago (En el caso de tarjetas aceptamos las de crédito ó débito VISA, Master Card, American Express, Discover y otras).

¿Cómo sé que la empresa es seria?
330,000 dominios están alojados en nuestros servidores.

¿Si tengo más de un dominio, hay descuentos?
Nuestros paquetes de reseller (revendedor) le permiten alojar 20 dominios o más, dependiendo de la necesidad del reseller a precios increiblemente bajos.

¿Ofrecen asesoramiento?
Todos nuestros servicios están respaldados por abundante documentación. Además contamos con profesionales disponibles para responder sus preguntas.

¿Ustedes diseñan páginas web?
No, pero la empresa que desarrolló nuestro sitio es líder en el rubro. Visite www.bzdesigners.com para más información sobre diseño de páginas (sitios y portales de internet)

¿Por qué debería confiar en Prisma Hosting?
Normalmente las personas no hacen esta pregunta, pero de todas maneras nos gustaría responderla.

En Prisma Hosting nos regimos por códigos de ética e integridad muy altos para con nuestros clientes. En estos tiempos es difícil confiar en negocios de internet debido a que aparecen y desaparecen, pero nuestra intención es desarrollar una relación de negocios a largo plazo con usted.

Si tiene cualquier duda o pregunta le rogamos nos pueda contactar y no se olvide que estamos para servirlo.

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